Dokument prawny
Polityka prywatności
Niniejsza Polityka Prywatności opisuje, w jaki sposób eConnect4U Sp. z o.o. zbiera, przetwarza i chroni Twoje dane osobowe w związku z korzystaniem z serwisu econnect4u.pl. Prosimy o uważne zapoznanie się z jej treścią.
Administrator danych osobowych
Administratorem Twoich danych osobowych jest eConnect4U Sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Krakusa 10, 41-200 Sosnowiec, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000552770, NIP 6443510370, REGON 361245466.
Kontakt z Administratorem możliwy jest:
- pod adresem e-mail: [email protected]
- telefonicznie: +48 889 112 197
- pisemnie na adres siedziby Spółki
Jakie dane osobowe zbieramy
W zależności od sposobu korzystania z naszego serwisu i usług, możemy zbierać następujące kategorie danych:
Nie zbieramy danych szczególnych kategorii (tzw. danych wrażliwych) w rozumieniu art. 9 RODO.
Cel i podstawa prawna przetwarzania
Twoje dane osobowe są przetwarzane wyłącznie w ściśle określonych celach, na odpowiedniej podstawie prawnej:
- Obsługa zapytań i realizacja konsultacji - art. 6 ust. 1 lit. b RODO (niezbędność do wykonania umowy lub podjęcia działań przed jej zawarciem)
- Marketing bezpośredni - art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora) lub Twoja zgoda - art. 6 ust. 1 lit. a RODO
- Analityka i optymalizacja serwisu - art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes polegający na doskonaleniu usług)
- Wypełnienie obowiązków prawnych - art. 6 ust. 1 lit. c RODO (np. przepisy podatkowe i rachunkowe)
- Wysyłka newslettera - Twoja zgoda - art. 6 ust. 1 lit. a RODO oraz art. 10 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną; szczegóły w § 07
Udzielona zgoda na przetwarzanie danych może być wycofana w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej wycofaniem.
Okres przechowywania danych
- Dane z formularzy kontaktowych - do czasu zakończenia obsługi zapytania, a następnie przez okres przedawnienia roszczeń (co do zasady 3 lata)
- Dane klientów / kontrahentów - przez czas trwania relacji biznesowej oraz przez wymagany okres przechowywania dokumentacji (5 lat od zakończenia roku obrotowego)
- Dane marketingowe - do czasu cofnięcia zgody lub wniesienia skutecznego sprzeciwu
- Logi techniczne - maksymalnie przez 12 miesięcy
Odbiorcy danych i transfery
Twoje dane mogą być przekazywane wyłącznie zaufanym podmiotom, które przetwarzają je wyłącznie na nasze udokumentowane polecenie i na podstawie stosownych umów powierzenia przetwarzania danych:
- Dostawcy infrastruktury i hostingu - serwery zlokalizowane w EOG (Polska / UE)
- Narzędzia analityczne (Google Analytics 4) - uruchamiane wyłącznie po wyrażeniu zgody w banerze cookies; dane pseudonimizowane, transfer do USA z zastosowaniem standardowych klauzul umownych. Na dzień publikacji analityka nie jest aktywna.
- Narzędzia CRM i komunikacyjne - systemy do obsługi zapytań i korespondencji; widget asystenta ecChat (usługa eConnect4U, serwery w UE) - treść rozmów prowadzonych w widgecie demo
- Kancelarie prawne i audytorzy - wyłącznie w niezbędnym zakresie i na podstawie przepisów prawa
Administrator nie sprzedaje danych osobowych podmiotom trzecim i nie udostępnia ich w celach reklamowych bez wyraźnej zgody użytkownika.
Twoje prawa
Na podstawie RODO przysługują Ci następujące prawa w zakresie przetwarzania danych osobowych:
- Prawo dostępu - możesz uzyskać potwierdzenie, czy przetwarzamy Twoje dane, a jeśli tak - uzyskać do nich dostęp (art. 15 RODO)
- Prawo do sprostowania - masz prawo żądać poprawienia nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych (art. 16 RODO)
- Prawo do usunięcia - tzw. „prawo do bycia zapomnianym” w określonych przypadkach (art. 17 RODO)
- Prawo do ograniczenia przetwarzania - możesz zażądać wstrzymania przetwarzania Twoich danych w określonych sytuacjach (art. 18 RODO)
- Prawo do przenoszenia danych - możesz otrzymać Twoje dane w ustrukturyzowanym formacie (art. 20 RODO)
- Prawo do sprzeciwu - masz prawo sprzeciwić się przetwarzaniu opartemu na naszym uzasadnionym interesie (art. 21 RODO)
- Prawo do skargi - masz prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl)
Aby skorzystać z powyższych praw, skontaktuj się z nami pod adresem [email protected]. Na Twoje żądanie odpowiemy bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu miesiąca od jego otrzymania.
Bezpieczeństwo danych
Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić Twoje dane przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub zniszczeniem. Do stosowanych przez nas zabezpieczeń należą m.in.:
- Szyfrowanie transmisji danych przy użyciu protokołu TLS/SSL
- Kontrola dostępu do systemów i danych osobowych (zasada minimalnych uprawnień)
- Regularne szkolenia pracowników z zakresu ochrony danych
- Polityki bezpieczeństwa informacji i procedury reagowania na incydenty
- Regularne przeglądy i testy zabezpieczeń infrastruktury
W przypadku naruszenia bezpieczeństwa danych, które może skutkować ryzykiem dla praw i wolności osób fizycznych, Administrator powiadomi właściwy organ nadzorczy (UODO) w ciągu 72 godzin od wykrycia naruszenia. Osoby, których dane dotyczą, zostaną poinformowane bez zbędnej zwłoki, jeśli naruszenie może powodować wysokie ryzyko dla ich praw i wolności.
Zmiany w Polityce Prywatności
Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. Wszelkie zmiany będą publikowane na tej stronie z oznaczeniem daty ostatniej aktualizacji, widocznej w nagłówku dokumentu.
W przypadku istotnych zmian wpływających na sposób przetwarzania Twoich danych, poinformujemy Cię o tym z odpowiednim wyprzedzeniem - za pośrednictwem poczty elektronicznej lub wyraźnego komunikatu w serwisie.
Kontakt w sprawie danych osobowych
Wszelkie pytania, wnioski i żądania dotyczące przetwarzania Twoich danych osobowych prosimy kierować do nas: